Políticas de Envíos y Pagos - Arena Collect
En Arena Collect queremos que tu experiencia de compra sea tan emocionante como abrir un sobre de Pokémon TCG. Por ello, hemos diseñado un sistema de pagos y envíos flexible, seguro y adaptado a tus necesidades. A continuación, te detallamos todas nuestras opciones:
Para tu mayor comodidad, aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, tanto digitales como en moneda física. Una vez confirmes tu pedido, podrás elegir el que mejor se adapte a ti:
Pagos en Divisas (Digital): Zelle, Venmo, USDT (Criptomonedas) y Mercantil Panamá.
Pagos en Moneda Nacional (Bs.): Pago móvil o transferencia bancaria calculados a la tasa de cambio de Binance del día de la transacción.
Pago en Efectivo: Aceptamos pagos en divisas en efectivo, disponibles exclusivamente para retiros en persona o a través de nuestro servicio de delivery especial (detallado en la sección de envíos).
Ya sea que te encuentres en nuestra ciudad o en cualquier otra parte del país, tenemos una opción segura para que tus cartas y accesorios lleguen a tus manos en perfecto estado.
A. Retiro en Persona (Pick-Up)
¿Quieres tu pedido de inmediato y sin costo de envío? Puedes retirar tus compras personalmente en nuestras direcciones designadas. Una vez confirmado tu pedido, coordinaremos contigo el día y la hora de entrega para esperarte con todo listo.
B. Delivery Local (Pagos Digitales)
Para los pedidos pagados previamente a través de nuestros métodos digitales (Zelle, Venmo, USDT, Mercantil Panamá o Bs.), ofrecemos envío rápido y seguro mediante el servicio de Yummy. El costo del delivery dependerá de tu ubicación exacta. (Nota: Los motorizados de Yummy no están autorizados para recibir pagos en efectivo).
C. Delivery Especial (Para Pagos en Efectivo)
Si prefieres pagar en efectivo al momento de recibir tus cartas y/o producto sellado, ponemos a tu disposición a nuestros motorizados de confianza de Arena Collect.
Aviso importante sobre la tarifa: Debido a que el motorizado debe realizar un viaje de ida (para entregar tu producto) y un viaje de vuelta (para retornar el efectivo a nuestras oficinas de forma segura), este servicio de logística tiene un recargo adicional en comparación al delivery regular. Te informaremos el costo exacto antes de despachar tu pedido.
D. Envíos Nacionales
¡Enviamos la pasión por Pokémon TCG a todo el país! Realizamos envíos nacionales a través de la agencia de encomiendas de tu preferencia.
Trabajamos con las principales empresas del país: MRW, Zoom, DHL y otras.
Todos los envíos nacionales se realizan bajo la modalidad de Cobro a Destino (el cliente cancela el costo del flete al retirar o recibir el paquete).
Nos aseguramos de embalar excelentemente bien tus cajas y cartas para que la paquetería no las dañe, pero recuerda que el tiempo de tránsito y la manipulación final dependen de la agencia seleccionada.